Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent tous les contrats de vente entre Insideout Furniture Sagl (ci-après dénommée « le vendeur ») et ses clients (ci-après dénommés « l’acheteur »), sauf accord écrit contraire. Si l’une des dispositions des présentes CGU est ou devient invalide, les autres dispositions n’en seront pas affectées.

2. Réalisation du contrat de vente

2.1 En général : un contrat de vente est conclu lorsque le vendeur accepte une commande.

2.2 En cas d’achat dans la boutique en ligne : une commande en ligne est confirmée par une confirmation de commande générée automatiquement par e-mail. Cette confirmation de commande ne garantit pas la disponibilité de la marchandise, mais indique que la commande a été reçue par Insideout Furniture Sagl et que le contrat a été conclu sous réserve de disponibilité. Les indications figurant sur https://insideout-furniture.ch ou la confirmation de commande sont déterminantes pour le type, la quantité, le prix et les frais de transport. L’acceptation de la commande se fait par l’envoi de la marchandise ou de la confirmation de commande.

3. Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. L’acheteur doit s’assurer que l’adresse de livraison est accessible ; dans le cas contraire, il supportera des frais de livraison supplémentaires. Les moyens auxiliaires nécessaires à la livraison doivent être organisés par l’Acheteur, sauf accord contraire. L’Acheteur doit vérifier l’intégralité et l’intégrité de la marchandise le jour de la livraison et signaler tout défaut dans un délai de deux jours ouvrables.

4. Date de livraison et délais de livraison

Les dates de livraison sont données à titre indicatif et ne sont pas contraignantes. Pour les livraisons sur appel, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 semaines, à condition que les marchandises soient disponibles en stock. En cas d’augmentation à court terme du délai de livraison jusqu’à 6 semaines, l’acheteur en sera informé. Le dépassement du délai de livraison n’autorise pas l’Acheteur à résilier le contrat, à refuser la livraison ou à réclamer des dommages et intérêts.

5. 5. Modification du mode de livraison

Toute modification du mode de livraison après la conclusion du contrat doit être communiquée par écrit. Les frais qui en résultent peuvent être facturés à l’acheteur.

6. 6. Garantie (prescription)

Le vendeur garantit les vices cachés de construction et de matériaux pendant 2 ans à compter de la livraison. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l’usure, au vieillissement, à une mauvaise manipulation ou à des changements de couleur dus à la nature. Le vendeur peut livrer une marchandise de remplacement au lieu de réparer le défaut, sans prolonger la période de garantie. En cas de garantie, les marchandises enlevées par l’acheteur doivent également être retirées au point de vente des marchandises.

7. 7. Protection des données

Notre déclaration de confidentialité, disponible sur https://insideout-furniture.ch/datenschutz, fait partie intégrante des présentes conditions générales.

8. 8. Annulation, retour et échange

Il n’y a pas de droit de retour ni de remboursement du prix d’achat. Les échanges sont effectués à titre de commodité et ne constituent pas un droit légal. Si l’échange est accepté, les frais sont à la charge de l’acheteur. En cas d’annulation de commande, 15% du prix d’achat seront facturés.

9. 9. Retours et échanges lors d’un achat sur la boutique en ligne

Les produits commandés en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de livraison/réception. Plus d’informations dans la rubrique « Réclamations ».

10. 10. Ajustement des prix publiés

Le vendeur se réserve le droit d’ajuster les prix publiés à tout moment.

11. 11. Absence temporaire de pièces mineures

L’absence de pièces mineures n’autorise pas l’acheteur à suspendre le paiement.

12. 12. Réserve de propriété et paiement

13.1 Le vendeur se réserve la propriété des marchandises jusqu’à leur paiement intégral et peut faire inscrire la réserve de propriété aux frais de l’acheteur.

13.2 En cas de paiement anticipé, la commande est déclenchée après réception du paiement.

13.3 En cas de paiement par carte de débit ou de crédit, le débit est effectué au moment de la commande.

13. 13. Remboursement des sommes déjà versées

Après la résiliation du contrat ou une réduction réussie, le vendeur détermine le mode de remboursement. Les frais d’annulation ou de transport seront facturés.

14. 14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. La relation juridique est régie par le droit suisse. Le tribunal compétent est celui de Porza, sauf si la loi impose d’autres juridictions.